Wed Nov 14 21:37:56 CET 2018
Privat
Erhverv

Vigtige ændringer i din mobilbank

Mandag, den 9. juli 2018


Vi har opdateret mobilbanken til iPhone. Opdateringen foregår ved, at man henter en ny version af app'en - og derefter sletter den gamle.

Derfor bliver alle mobilbankkunder nu mødt af dette billede, når de logger på:





Dette er IKKE en fejl, og du er IKKE ved at blive hacket. Men det foregår andeledes end tidligere opdateringer af app'en.


Hent den nye mobilbank-app
Når du klikker på linket til 'Hent opdatering', bliver den nye app 'Mobilbank Lån & Spar Bank' downloadet til din telefon.


Første login på den nye mobilbank
Første gang du åbner den nye mobilbank, skal du logge på med dit brugernavn eller cpr.nr. og indtaste din pinkode - herefter har du adgang til din mobilbank igen.


Hvis du vil logge på med fingeraftryk eller FaceID, skal du gå til 'Indstillinger' i mobilbanken og slå det til.


Slet den gamle mobilbank app
Når man har opdateret til den nye mobilbank app, kan/skal du slette den gamle, da den ikke virker længere.


Nogle iPhones kan ikke bruges mere
Den nye mobilbank kræver min. styresystemet IOS 10.2 på din iPhone. Det betyder, at ældre ?iPhones desværre - af sikkerhedsmæssige årsager - ikke kan benyttes længere.