Spørgsmål og svar

Apple Pay

Hvordan får jeg Apple Pay?
Du kan tilmelde dine kort Apple Pay i mobilbanken eller tilføje dem til din Wallet på din iPhone.
Hvad koster Apple Pay?
Det koster ikke noget at have Apple Pay, og der er ingen gebyrer på betalinger.
Hvad kræver det at få Apple Pay?
Du skal have en iPhone 6 eller nyere, med seneste IOS-opdatering, og et Mastercard, Mastercard Debit eller Visa/Dankort.

Betaling

Hvordan betaler jeg med Apple Pay?
Du betaler ved at holde din iPhone hen til betalingsterminalen, mens du har fingeren på touch-id (hjem-knappen). Bruger du Face ID, skal du i stedet trykke to gange på knappen i højre side og holde din iPhone hen over betalingsterminalen. Når betalingen er gennemført, står der 'OK' på skærmen.
Hvor kan jeg betale med Apple Pay?
Du kan betale med Apple Pay i butikker, på nettet og i visse apps. Du kan bruge Apple Pay i butikker, der tager imod kontaktløs betaling, og i webshops og i apps, der viser, at de tager imod Apple Pay.
Er der en grænse for, hvor meget jeg kan købe for med Apple Pay?
Du kan købe for det samme beløb med Apple Pay, som du kan med dit fysiske hævekort. Betaler du med dit Visa/Dankort, bruger Apple Pay Visa-delen af dit kort, og derfor kan du højest betale for 25.000 kr. pr. løbende 30 dage.
Hvorfor kan jeg ikke se en Apple Pay betaling samme dag i min kontooversigt?
En betaling med Apple Pay anses som en international betaling. Derfor kan den først ses efter nogle dage - ligesom, hvis du betaler i udlandet.
Kan jeg betale med Apple Pay fra låst skærm?
Ja, hvis du har accepteret adgang til Apple Pay med låst skærm i dine indstillinger. Du kan godkende med fingertouch, eller ved at trykke to gange på højre side af mobilen, hvis din mobil har Face ID.
Er der forskel på, om jeg betaler et beløb større eller mindre end 350 kr.?
Nej, Apple Pay fungerer på samme måde.
Kan jeg betale med Apple Pay i udlandet?
Du skal minimum være 13 år. Derudover skal du være opmærksom på aldersgrænsen for dit Visa/Dankort og Mastercard.

Kort

Hvilke kort kan jeg tilmelde Apple Pay?
Du kan tilmelde alle typer Mastercard og Visa-delen af dit Visa/Dankort.
Hvordan vælger jeg hvilket kort, jeg vil betale med?
Har du mere end et kort i Apple Pay, kan du vælge et andet på skærmen, inden du gennemfører betalingen. Ellers betaler du automatisk med dit foretrukne kort.
Hvor mange kort kan jeg tilføje til Apple Pay?
Du kan have op til 12 kort i din Apple Wallet.
Betaler jeg med Visa eller Dankort-delen, når jeg bruger mit Visa/Dankort?
Det er Visa-delen, som du tilmelder Apple Pay, og derfor er det også den, du betaler med.

Sikkerhed

Hvor sikker er Apple Pay?
Apple Pay er lige så sikkert som at bruge sit fysiske betalingskort. Det er en diskret måde at betale på, da ingen PIN eller kortoplysninger bliver gemt på din enhed eller i butikken, når du betaler. Derudover skal alle betalinger godkendes med dit fingeraftryk eller Face ID.
Hvad gør jeg, hvis min telefon bliver stjålet?
For en sikkerheds skyld anbefaler vi altid, at du spærrer dine kort, hvis din telefon bliver stjålet. Det kan du gøre i mobilbanken eller ved at ringe til vores Kundeservice på 3378 2000. Andre kan dog ikke betale med din Apple Pay, da det kræver fingertouch eller Face ID.
Kan jeg spærre Apple Pay?
Nej, men du kan fjerne dine kort fra Apple Pay i 'Indstillinger'. Du kan også spærre dine kort i mobilbanken, så de ikke kan bruges til betaling.

Kontakt os

Kontakt os og få rådgivning, der passer til dine behov.