Spørgsmål og svar

Google Pay

Hvordan får jeg Google Pay?
Du kan tilmelde dine kort til Google Pay via Google Pay-appen fra din mobiltelefon. Din telefon skal have en NFC-chip og Android 5.0 eller højere.
Hvad koster Google Pay?
Det koster ikke noget at have Google Pay, og der er ingen gebyrer på betalinger.
Hvad kræver det at få Google Pay?
Du skal have en mobiltelefon med Android 5.0 eller højere, og så skal der være NFC-chip i telefonen. Du kan tilmelde Mastercard, Mastercard Debit eller Visa/Dankort.

Betaling

Hvordan betaler jeg med Google Pay?
I butikker betaler du ved at låse din telefon op og holde den hen over kortlæseren. Når betalingen er godkendt, vises et 'flueben' på skærmen.

Hvis du vil betale med Google Pay i apps eller på hjemmesider, skal du blot vælge Google Pay som betalingsmetode og godkende transaktion på skærmen.
Hvor kan jeg betale med Google Pay?
Du kan betale med Google Pay i butikker, på nettet og i visse apps - se efter logoet med kontaktløs betaling / Google Pay logoet.
Er der en grænse for, hvor meget jeg kan købe for med Google Pay?
Du kan købe for det samme beløb med Google Pay, som du kan med dit fysiske hævekort. Betaler du med dit Visa/Dankort, bruger Google Pay Visa-delen af dit kort, og derfor kan du højest betale for 25.000 kr. pr. løbende 30 dage.
Hvorfor kan jeg ikke se en Google Pay betaling samme dag i min kontooversigt?
En betaling med Google Pay anses som en international betaling. Derfor kan den først ses efter nogle dage - ligesom, hvis du betaler i udlandet.
Er der forskel på, om jeg betaler et beløb større eller mindre end 350 kr.?
Køber du for under 350 kr., skal du bare aktivere din skærm. Ved køb over 350 kr. skal du lige låse din telefon op med kode eller fingeraftryk.
Kan jeg betale med Google Pay i udlandet?
Ja.

Kort

Hvilke kort kan jeg tilmelde Google Pay?
Du kan tilmelde alle typer Mastercard og Visa-delen af dit Visa/Dankort.
Hvordan vælger jeg hvilket kort, jeg vil betale med?
Har du mere end et kort i Google Pay, kan du vælge et andet på skærmen, inden du gennemfører betalingen. Ellers betaler du automatisk med dit foretrukne kort.
Hvor mange kort kan jeg tilføje til Google Pay?
Som udgangspunkt kan du tilmelde så mange du vil.
Betaler jeg med Visa eller Dankort-delen, når jeg bruger mit Visa/Dankort?
Det er Visa-delen, som du tilmelder Google Pay, og derfor er det også den, du betaler med.

Sikkerhed

Hvor sikker er Google Pay?

Google Pay er lige så sikkert som at bruge sit fysiske betalingskort. Det er en diskret måde at betale på, da ingen PIN eller kortoplysninger bliver gemt på din enhed eller i butikken, når du betaler. Alle betalinger bliver godkendt med dit fingeraftryk eller kode til mobilen.

Vi anbefaler altid, at sætte automatisk lås på din mobil, så ingen kan få adgang til din mobil og Google Pay m.m.

Hvad gør jeg, hvis min telefon bliver stjålet?
For en sikkerheds skyld anbefaler vi altid, at du spærrer dine kort, hvis din telefon bliver stjålet. Det kan du gøre i Google Pay-appen eller ved at ringe til vores Kundeservice på 3378 2000. Andre kan dog ikke betale med din Google Pay, da det kræver fingeraftryk eller din kode til mobilen.
Kan jeg spærre Google Pay?
Ja, ved at slette Google Pay-appen fra din mobil. Du kan også fjerne dine kort fra Google Pay-appen eller spærre dine kort i mobilbanken, så de ikke kan bruges til betaling.

Kontakt os

Kontakt os og få rådgivning, der passer til dine behov.