Spørgsmål og svar

Sådan spærrer du dit kort

Ønsker du at spærre dit kort skal du gøre følgende:

  • Klik på ’Menu’ i øverste venstre hjørne.
  • Klik på ’Kort’
  • Klik på ’Se handlinger’ ud for det kort der skal spærres, og klik på ’Spær’
  • Godkend herefter med dit MitID

Spær dit Mastercard, Dankort eller Visa/Dankort

Spær dit kort i mobilbanken

Du kan spærre et eller flere af dine kort i mobilbanken, på denne måde:

  1. Log på mobilbank
  2. Tryk på ikonet 'Menu'
  3. Vælg menupunktet 'Kort'
  4. Nu vises alle dine kort i Lån & Spar - vælg det kort du vil spærre
  5. Tryk på knappen 'Lås kort midlertidigt'
Spær dit kort i netbanken
  • Log på netbanken
  • Klik på menupunktet øverst i venstre hjørne     
  • Tryk herefter på 'Kort' i menulinjen
  • Vælg det eller de kort, du vil spærre, og klik på 'Lås midlertidigt'
  • Underskriv med dit NemID

 

Mit kort er bortkommet/forsvundet/stjålet - spær kort

Mit kort er bortkommet/forsvundet/stjålet - spær kort

Spær dit kort hos kundeservice

Har du ikke mulighed for at spærre dit kort i mobilbanken eller netbanken, så er du velkommen til at ringe til vores kundeservice på 3378 2000. Udenfor vores åbningstid kan du spærre dit kort hos Nets.

 

Kundeservice har åbent:

Hverdage 9.00-18.00

Fredage 9.00-17.00

 

Brug ikke e-mail, når du skal spærre dit kort.

Spær dit Mastercard hos Nets

Har du ikke mulighed for at spærre dit Mastercard i mobilbanken eller netbanken, så ring til Nets på 4489 2929. Du kan ringe hele døgnet.

Når du ringer til Nets, skal du oplyse:

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din bank
  • Dit cpr.nummer, kontonummer eller de sidste fire cifre i dit kortnummer
Spær dit Visa/Dankort hos Nets

Har du ikke mulighed for at spærre dit Visa/Dankort i mobilbanken eller netbanken, så ring til Nets på 4489 2929. Du kan ringe hele døgnet.

Når du ringer til Nets, skal du oplyse:

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din bank
  • Dit cpr.nummer, kortnummer eller kontonummer
Spær et virtuelt kort

Du kan spærre kort, som er oprettet på din mobiltelefon (fx. Apple Pay eller Google Pay) - i din netbank, mobilbank eller ved at ringe til vores kundeservice på 3378 2000.

Bestilling af nyt kort

Ved bestilling af nyt kort skal du kontakte Kundeservice på 33 78 20 00

Kontakt os

Kontakt os og få rådgivning, der passer til dine behov.

Ring til os Skriv til os Find os