Spørgsmål og svar
Sådan spærrer du dit kort
Ønsker du at spærre dit kort skal du gøre følgende:
- Klik på ’Menu’ i øverste venstre hjørne.
- Klik på ’Kort’
- Klik på ’Se handlinger’ ud for det kort der skal spærres, og klik på ’Spær’
- Godkend herefter med dit MitID
Spær dit Mastercard, Dankort eller Visa/Dankort
Spær dit kort i mobilbanken
- Log på mobilbanken
- Klik på 'Vis alle' i afsnittet 'Kortoversigt', som ligger under 'Overblik'
- Vælg det kort, du vil spærre
- Tryk på linket 'Spær kort'
- Godkend med din PIN-kode
Spær dit kort i netbanken
- Log på netbanken
- Klik på menupunktet 'Kortoversigt', som ligger under 'Konti, kort og betalinger'
- På 'Kortoversigt' klikker du på det røde ikon oppe i højre hjørne - og vælger 'Spær kort'
- Vælg det eller de kort, du vil spærre, og klik på 'Spær valgte kort'
- Underskriv med dit NemID
Spær dit kort hos kundeservice
Har du ikke mulighed for at spærre dit kort i mobilbanken eller netbanken, så er du velkommen til at ringe til vores kundeservice på 3378 2000. Udenfor vores åbningstid kan du spærre dit kort hos Nets.
Kundeservice har åbent:
Hverdage 9.00-18.00
Fredage 9.00-17.00
Brug ikke e-mail, når du skal spærre dit kort.
Spær dit Mastercard hos Nets
Har du ikke mulighed for at spærre dit Mastercard i mobilbanken eller netbanken, så ring til Nets på 4489 2929. Du kan ringe hele døgnet.
Når du ringer til Nets, skal du oplyse:
- Dit navn
- Din adresse
- Din bank
- Dit cpr.nummer, kontonummer eller de sidste fire cifre i dit kortnummer
Spær dit Visa/Dankort hos Nets
Har du ikke mulighed for at spærre dit Visa/Dankort i mobilbanken eller netbanken, så ring til Nets på 4489 2929. Du kan ringe hele døgnet.
Når du ringer til Nets, skal du oplyse:
- Dit navn
- Din adresse
- Din bank
- Dit cpr.nummer, kortnummer eller kontonummer
Spær et virtuelt kort
Du kan spærre kort, som er oprettet på din mobiltelefon (fx. Apple Pay eller Google Pay) - i din netbank, mobilbank eller ved at ringe til vores kundeservice på 3378 2000.
Bestilling af nyt kort
Ved bestilling af nyt kort skal du kontakte Kundeservice på 33 78 20 00
Kontakt os
Kontakt os og få rådgivning, der passer til dine behov.