Spørgsmål og svar

Sådan spærrer du dit kort

Har du mistet dit kort, er det blevet stjålet, eller har du mistanke om, at nogen har fået fat i din kode, skal du straks spærre det.

Du kan spærre dit kort på flere måder. Den nemmeste og hurtigste måde er i din mobilbank eller netbank, hvor du kan spærre dit kort døgnet rundt.  

Spær dit Mastercard, Dankort eller Visa/Dankort

Spær dit kort i mobilbanken

    Du kan spærre et eller flere af dine kort i mobilbanken, på denne måde:

    1. Log på mobilbank
    2. Tryk på ikonet 'Menu'
    3. Vælg menupunktet 'Kort'
    4. Nu vises alle dine kort i Lån & Spar - vælg det kort du vil spærre
    5. Tryk på knappen 'Spær kort'
    6. Tryk på knappen 'Ja, spær kort' 
Spær dit kort i netbanken
  • Log på netbank
  • Klik på Menu i venstre hjørne     
  • Klik på 'Kort'
  • Vælg det kort du vil spærre, og klik på 'Se handlinger' og derefter 'Spær kort'
  • Underskriv med dit MitID

 

Mit kort er bortkommet/forsvundet/stjålet - spær kort

Spær dit kort hos kundeservice

Har du ikke mulighed for at spærre dit kort i mobilbanken eller netbanken, så er du velkommen til at ringe til vores kundeservice på 3378 2000. Udenfor vores åbningstid kan du spærre dit kort hos Nets.

 

Kundeservice har åbent:

Hverdage 9.00-18.00

Fredage 9.00-17.00

 

Brug ikke e-mail, når du skal spærre dit kort.

Spær dit Mastercard hos Nets

Har du ikke mulighed for at spærre dit Mastercard i mobilbanken eller netbanken, så ring til Nets på 4489 2929. Du kan ringe hele døgnet.

Når du ringer til Nets, skal du oplyse:

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din bank
  • Dit cpr.nummer, kontonummer eller de sidste fire cifre i dit kortnummer
Spær dit Visa/Dankort hos Nets

Har du ikke mulighed for at spærre dit Visa/Dankort i mobilbanken eller netbanken, så ring til Nets på 4489 2929. Du kan ringe hele døgnet.

Når du ringer til Nets, skal du oplyse:

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din bank
  • Dit cpr.nummer, kortnummer eller kontonummer
Spær et virtuelt kort
Du kan spærre kort, som er oprettet på din mobiltelefon (fx. Apple Pay eller Google Pay) - i din netbank, mobilbank eller ved at ringe til vores kundeservice på 3378 2000.

Kontakt os

Kontakt os og få rådgivning, der passer til dine behov.

Ring til os Skriv til os Book møde Find os