Spørgsmål og svar

Sådan spærrer du dit kort

Har du mistet dit kort, er det blevet stjålet, eller har du mistanke om, at nogen har fået fat i din kode, skal du straks spærre det.

Du kan spærre dit kort på flere måder. Den nemmeste og hurtigste måde er i din mobilbank eller netbank, hvor du kan spærre dit kort døgnet rundt.  

Spær dit Mastercard, Dankort eller Visa/Dankort

Spær dit kort i mobilbanken

    Du kan spærre et eller flere af dine kort i mobilbanken, på denne måde:

    1. Log på mobilbank
    2. Tryk på ikonet 'Menu'
    3. Vælg menupunktet 'Kort'
    4. Nu vises alle dine kort i Lån & Spar - vælg det kort du vil spærre
    5. Tryk på knappen 'Spær kort'
    6. Tryk på knappen 'Ja, spær kort' 
Spær dit kort i netbanken
  • Log på netbank
  • Klik på Menu i venstre hjørne     
  • Klik på 'Kort'
  • Vælg det kort du vil spærre, og klik på 'Se handlinger' og derefter 'Spær kort'
  • Underskriv med dit MitID

 

Mit kort er bortkommet/forsvundet/stjålet - spær kort

Spær dit kort hos kundeservice

Har du ikke mulighed for at spærre dit kort i mobilbanken eller netbanken, så er du velkommen til at ringe til vores kundeservice på 3378 2000. Udenfor vores åbningstid kan du spærre dit kort hos Nets.

 

Kundeservice har åbent:

Hverdage 9.00-18.00

Fredage 9.00-17.00

 

Brug ikke e-mail, når du skal spærre dit kort.

Spær dit Mastercard hos Nets

Har du ikke mulighed for at spærre dit Mastercard i mobilbanken eller netbanken, så ring til Nets på 4489 2929. Du kan ringe hele døgnet.

Når du ringer til Nets, skal du oplyse:

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din bank
  • Dit cpr.nummer, kontonummer eller de sidste fire cifre i dit kortnummer
Spær dit Visa/Dankort hos Nets

Har du ikke mulighed for at spærre dit Visa/Dankort i mobilbanken eller netbanken, så ring til Nets på 4489 2929. Du kan ringe hele døgnet.

Når du ringer til Nets, skal du oplyse:

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din bank
  • Dit cpr.nummer, kortnummer eller kontonummer
Spær et virtuelt kort
Du kan spærre kort, som er oprettet på din mobiltelefon (fx. Apple Pay eller Google Pay) - i din netbank, mobilbank eller ved at ringe til vores kundeservice på 3378 2000.

Kontakt os

Kontakt os og få rådgivning, der passer til dine behov.