Spørgsmål og svar

Enheder og sikkerhed i mobilbanken

Enheder

Virker mobilbanken på iPad og Android tablet?

Mobilbank appen er lavet til mobiltelefoner, men kan også bruges på iPad eller Android tablet. Du tilmelder dig mobilbanken på samme måde, som du ville gøre på en mobiltelefon. 

Du skal være opmærksom på, at SMS-koden ved eksempelvis betalinger, bliver sendt til det mobilnummer,  du har tilmeldt i din netbank.

Vær opmærksom på, at du også kan logge på netbanken via en browser på din tablet og få hele overblikket med. 

Hvilke mobiltelefoner kan jeg få mobilbank til?

Du kan bruge mobilbanken, hvis din mobiltelefon opfylder følgende krav:

  • iPhone
    Du skal have styresystem IOS 12.0 eller nyere 
  • Android
    Du skal have styresystem 6.0 eller nyere

 

Andre krav til din mobil:

  • iPhone
    Du skal hente mobilbank appen i App Store

  • Android
    Du skal hente mobilbank appen i Google Play

    Nogle mobilmærker har egne App download muligheder, men disse understøttes ikke til mobilbank appen.

 

Opdateringer

Kravene til styresystemerne ændrer sig løbende, når der kommer nye opdateringer til systemerne og mobilbanken.

 

Gamle styresystemer

Tidligere styresystemer kan i nogle tilfælde stadig benyttes til mobilbank. Men vi kan ikke yde support, hvis der opstår fejl. Det gælder også tablets, der ikke understøtter mobilbank.

Sikkerhed

Er det sikkert at bruge mobilbanken?

Både mobilbank og netbank bliver løbende sikkerhedskontrolleret og opfylder alle sikkerhedskrav i branchen.

Oprettelse og signering i mobilbanken verificeres via brug af NemID og kun allerede oprettede kunder i banken, kan få oprettet en mobilbank. Endvidere benyttes to-faktor-godkendelse til forskellige transaktioner i mobilbanken.

Kontakt os

Kontakt os og få rådgivning, der passer til dine behov.