Lån & Spar er en del af Solsikkeprogrammet

Hver fjerde dansker lever, ifølge Solsikkeprogrammet, med et usynligt handicap, der giver udfordringer i hverdagen, fx når man skal ringe til banken.
Person med solsikkesnoren

Derfor har vi i Lån & Spar tilsluttet os Solsikkeprogrammet og oprettet en særlig Solsikkelinje, du kan ringe til, hvis du har behov for tid, tålmodighed og hjælp.

I Lån & Spar skal alle kunder føle sig trykke og mødt med forståelse, når de ringer ind eller kommer til møde med deres rådgiver - uanset hvem de er, og hvilke behov de har.

"Som samfund skal vi kunne rumme mennesker med usynlige handicap. Og som bank har vi et ansvar for at give plads til forskellighed, så alle kan få god kundeservice når de ringer til os. Vi håber, at det kan være med til at gøre hverdagen en lille smule lettere for dem, der har brug for det,” fortæller Keld Thornæs, der er HR- og kommunikationsdirektør i Lån & Spar.

Vi ønsker at fremme social bæredygtighed

I Lån & Spar vil vi fremme en kultur, hvor både kunder og medarbejdere føler sig trygge, respekterede og anerkendt for dem, de er. Derfor har vi også nedsat en diversitetskomité, der løbende arbejder med at sikre et godt og trygt arbejdsmiljø for medarbejderne.

“Vi arbejder hele tiden på, hvordan vi som bank kan tage socialt ansvar for både medarbejdere, kunder og det omkringliggende samfund. Tilslutningen til Solsikkeprogrammet er derfor et vigtigt skridt i vores arbejde med at bidrage til social bæredygtighed,” fortæller ESG-chef, Pernille Fogh Christensen.

Læringsforløb for medarbejdere

Alle vores medarbejdere i kundeservice har gennemgået et kort internt læringssforløb om solsikkeprogrammet og usynlige handicaps.

Kundeservice er derfor klar til at tage godt imod kunder, der ringer på Solsikkelinjen.

 

Sådan bruger du Solsikkelinjen

Hvis du har behov for mere tid, tålmodighed og hjælp, er du velkommen til at ringe til vores Solsikkelinje.

Solsikkelinjen:  33 78 19 40

Åbningstid
Mandag - torsdag: kl. 9.00 - 18.00
Fredag: kl. 9.00 - 17.00

Ring til solsikkelinjen

Med fællesskabet som fundament

Få et overblik over, hvordan vi arbejder med den grønne omstilling, social ansvarlighed og bæredygtig ledelse.

Det gør vi selv

I Lån & Spar arbejder vi aktivt for selv at nedbringe miljøpåvirkningen fra bankens drift.

Langsigtede løsninger

Vi hjælper dig med at træffe mindre klimabelastende valg, fx ved at give dig en lav rente på energilån.

Bæredygtigheds­rapporter

Få overblik over vores arbejde med bæredygtighed ved bl.a. at læse vores seneste bæredygtighedsrapport.

Kontakt os

Kontakt os og få rådgivning, der passer til dine behov.