Bæredygtighed i årsrapporten 2025
Lån og Spar ønsker at være en bank, der støtter op om både miljømæssig og social bæredygtighed til gavn for vores kunder, vores medarbejdere og det samfund, vi er en del af.
I vores årsrapport 2025 kan du læse om en lang række indsatser og resultater, fx om vores arbejde med integration af bæredygtighed i dialogen med vores kunder, kompetenceudvikling af alle medarbejdere, lancering af ny Solsikkelinje og vores arbejde med medarbejdertrivsel.
Et udpluk af indsatser og resultater i 2025
Høj medarbejdertrivsel
Vi måler årligt medarbejdertrivsel via eNPS og har en målsætning om at nå 50 point i 2028. I 2025 opnåede vi en eNPS på 44 (med en svarprocent på 88 %), hvilket er en stigning på 5 point fra 2024 og markant over branchens gennemsnit.
Bæredygtighed i kundedialogen
Vi har gjort bæredygtighed til en fast del af kundedialogen, når det er relevant- fx i samtaler om energiforbedringer, bilkøb og investeringer. I 2025 svarer 45 % af kunderne i gennemsnit, at bæredygtighed indgik i rådgivningen, hvilket opfylder målsætningen for 2025. Blandt de kunder, der svarer ja, vurderes relevansen højt med en gennemsnitsscore på 9 ud af 10 point.
ESG-webinarer for alle medarbejdere
Der er gennemført webinarer for alle medarbejdere med fokus på miljø samt social og ledelsesmæssig bæredygtighed. Formålet er at løfte vidensniveauet blandt alle medarbejdere og skabe en fælles forståelse og referenceramme for bankens arbejde med ESG.
Ny solsikkelinje i kundeservice
Lån & Spar har tilsluttet sig Solsikkeprogrammet og etableret en solsikkelinje i kundeservice for kunder med usynlige handikap. Vores medarbejdere i kundeservice har gennemgået et internt forløb om Solsikkeprogrammet og usynlige handicap, så de er klar til at tage godt imod kunder, der ringer ind på solsikkelinjen.
Kontakt os
Kontakt os og få rådgivning, der passer til dine behov.